Carolina Andrea Martinez

carolina.martinez@uc.cl

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Multi-objective Optimization Mixed Integer Programming Market Segmentation Advertising Or In Marketing

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Profile

Profesora de la Escuela de Ingeniería de la UC, afiliada al Departamento de Ingeniería Industrial y de Sistemas. PhD in Business and Management de la Universidad de Manchester, Reino Unido. Master en Marketing e Ingeniera Comercial de la Universidad de Chile.
Mi área de investigación es el uso de la analítica de datos para mejorar la toma de decisiones en marketing, específicamente en temas de uso de datos no estructurados (voz del cliente proveniente de la interacción cliente-empresa o cliente-cliente) para generar un entendimiento más profundo de (1) el cliente y levantamiento de insights del consumidor (2) fenómenos de marketing, tales como: engagement, fallas de servicio, fuga de clientes y (3) procesos de marketing tales como; experiencia de servicio y customer journey.

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Title	Year	Doi
An optimal effectiveness-driven target segment selection modeling approach for marketing campaign management	2025	https://doi.org/10.1016/j.cie.2025.110945

School Co-Authors

Alejandro Francisco Mac Cawley
1 publication

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External Co-Authors

Cesar Salazar-Santander
1 publication